Psy - 17 april 2007

Minder separaties dankzij comfortrooms

Onrustige of agressieve patiënten kun je beter een uur laten ontspannen met muziek en sfeerverlichting, dan hen te isoleren in een separeercel. Dat is de ervaring van psychiatrisch ziekenhuis Helmerzijde in Enschede. Afdelingshoofd Hans Poelert: ‘Door het inrichten van zogeheten comfortrooms hebben we het aantal separaties flink teruggebracht’.

Met de comfortrooms wil ziekenhuis Helmerzijde, onderdeel van Mediant, voorkomen dat patiënten in de separeercel belanden. Hans Poelert: ‘De comfortroom is een open, gezellig ingerichte kamer met sfeerverlichting. Patiënten krijgen er een kopje koffie, praten even met een hulpverlener, kunnen er naar hun eigen muziek luisteren en komen zo volledig tot rust.’ 

Separeren is onmenselijk 
Al in 2005 richtte Helmerzijde de eerste comfortroom in. Hiermee liep het ziekenhuis vooruit op het huidige project Dwang en Drang waarmee de geestelijke gezondheidszorg het grote aantal separaties in Nederland wil terugbrengen. Poelert: ‘Separeren is onmenselijk, dat vonden we toen al. Het past niet in onze moderne samenleving.’ 

Empathie op de werkvloer
Tijdens een werkbezoek aan de Verenigde Staten maakte het personeel van Helmerzijde kennis met het ‘Engagement model’. Poelert: ‘We bezochten psychiatrische ziekenhuizen die streefden naar meer betrokkenheid en empathie op de werkvloer. Ze riepen afdelingsvergaderingen in het leven, er was meer patiëntenpartcipatie, de patiënten werden gastvrij bejegend en men creëerde een veilige omgeving waarin de comfortrooms een belangrijke rol vervulden. Het voltallige personeel was hiervan onder de indruk. Nu werkt ook Helmerzijde met het Engagement-model.’ 

Geen vervanging voor separeercel
Volgens Poelert zijn de comfortrooms geen volledige vervanging van de separatiecel. ‘Separeren is een noodoplossing, maar wij hopen er in de toekomst nauwelijks nog gebruik van te maken.’ Ziekenhuis Helmerzijde heeft inmiddels twee comfortrooms en gaat er nog vijf inrichten. Hiermee hoopt men het aantal separaties terugdringen tot de helft. Poelert: ‘De kracht ervan is dat patiënten er uit eigen beweging gebruik van maken: zodra ze zich onrustig voelen, trekken ze zich terug in deze behaaglijke kamer.’ (JH) 

Gemaakt op 17-04-2007